TOBELO – Bupati Halmahera Utara Dr Piet Hein Babua didampingi Wakil Bupati Dr. Kasman Hi Ahmad melounching Halut Siaga 112 yang dilaksanakan di ruang Fredy Tjandua pada Selasa (10/02/2026).

Bupati mengatakan, ide untuk menghadirkan program baru call center 112 dilakukan setelah sebelumnya adanya pembicaraan terkait dengan pihak Kominfo Pusat yang dilakukan di Kendari.

“Ini merupakan pertemuan yang tidak disangka-sangka saat di kendari. Saat itu disampaikan bagaimana Halut dapat menggunakan Call Center 112. Ini merupakan program yang baik yang kemudian ditindaklanjuti Diskominfo Halut,” ucapnya.

Bupati menjelaskan, dalam era teknologi, informasi memegang peranan penting, dan siapa yang menguasai informasi maka dia menguasai dunia dan sebagainya.

Call center 112 dimaksud agar memudahkan masyarakat dalam melaporkan ketika terjadi suatu kejadian atau persoalan. “ Dengan Call Center 112 disediakan sehingga persolan yang terjadi di masyarakat cepat disampaikan ke pemerintah dan kemudian cepat diambil langkah,” jelasnya.

Selanjutnya, Bupati mengingatkan bagi operator yang bertugas dalam menerima informasi dari masyarakat melalui Call Center adalah orang yang seramah mungkin, serta tidak menimbulkan keluhan. “ Dengan Bintek yang telah dilakukan, saya yakin dan percaya akan terjadi perubahan mindset dan tata bahasa serta perilakunya sehingga dapat memberikan pelayanan yang terbaik,” harapnya.