TERNATE – Direktorat Intelkam Polda Maluku Utara (Malut) menggelar Forum Konsultasi Publik, Selasa (28/07/26). Agenda tersebut untuk membangun komunikasi dan kolaborasi dengan masyarakat serta pemangku kepentingan guna meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Direktur Intelkam Polda Malut, Kombes Pol Puji Saputro Bowo Leksono melalui AKP Anwar Sabari dalam menjelaskan, forum ini merupakan amanat dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Ini bertujuan membangun komunikasi, kolaborasi, dan kemitraan antara Polri dengan masyarakat serta para pemangku kepentingan.

“Melalui forum ini diharapkan dapat diperoleh berbagai masukan, saran, maupun kritik yang konstruktif sebagai bahan evaluasi dalam penyempurnaan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.

Anwar menegaskan, Polda Malut berkomitmen memberikan pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, mudah diakses, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

“Keberhasilan pelayanan publik tidak hanya diukur dari terlaksananya tugas kepolisian, tetapi juga dari tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri,” katanya.

Ia merinci ruang lingkup pelayanan yang menjadi fokus evaluasi meliputi penerbitan SKCK, perizinan senjata api, senjata api dan bahan peledak, serta izin keramaian. Setiap jenis layanan memiliki standar sesuai peraturan yang wajib dipenuhi.

“Saat ini yang telah nampak dalam hal mempermudah akses bagi masyarakat yakni pelayanan SKCK dapat dilakukan secara online dengan cara mendowload Aplikasi Super Apps melalui Play Store bagi penguna Android dan App Store bagi penguna Iphone.

Dikatakan, pemohon wajib mengisi biodata atau mengupload identitas di aplikasi Super App Polri. Pembayaran dapat dilakukan secara online melalui nomor briva yang tertera pada aplikasi super app Polri.

“Pemohon dapat mengambil SKCK di kantor polisi terdekat sesuai pilihan dan tanggal pengambilan pada aplikasi Super App Polri. Pemohon dapat mewakilkan saudara atau teman untuk mengambil SKCK di kantor polisi terdekat dengan dilengkapi surat kuasa,” pungkasnya.(cr-02)