TIDORE – Sebagai Upaya Pemerintah Daerah dalam peningkatan pelayanan publik serta pencegahan maladministrasi, Ombudsman RI Perwakilan Maluku Utara (Malut) menggelar pendampingan penilaian kepatuhan Tahun 2023 kepada Pemerintah Kota Tidore Kepulauan.

Kegiatan tersebut dibuka oleh Asisten Sekda Bidang Perekonomian dan Pembangunan Taher Husain di ruang rapat Walikota, Rabu (15/2/2023).

Dalam sambutan Sekretaris Daerah, yang diwakili Asisten Bidang Perekonomian dan Pembangunan Taher Husain mengatakan, rendahnya kualitas pelayanan publik merupakan salah satu sorotan yang diarahkan kepada birokrasi pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, sehingga begitu banyaknya permasalahan dalam pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah, maka perlu dilakukan suatu perubahan atau reformasi melalui perbaikan pelayanan public.

Namun peningkatan kualitas pelayanan publik juga dapat dilakukan melalui penyelesaian pengaduan yang cepat dari penyedia layanan dalam hal ini instansi pemerintah baik di pusat maupun daerah.

Tak lupa, Taher Husain juga mengingatkan, kepada OPD di tahun 2023, Kota Tidore Kepulauan masih menjadi lokus penilaian kepatuhan oleh Ombudsman RI, maka pelaksanaan pendampingan merupakan bentuk follow up atas saran rekomendasi dari Ombudsman, agar OPD penyelenggara pelayanan publik mendapat pemahaman terhadap regulasi dan konsep penyelenggaraan pelayanan publik yang sesuai dengan amanat undang-undang pelayanan publik.

Kata dia Pemerintah daerah Kota Tidore memiliki komitmen tinggi serta memberikan dorongan, agar semua standar pelayanan publik dapat terwujud demi memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.

“Saya juga menyampaikan apresiasi kepada tim dari Ombudsman RI Perwakilan Malut yang telah melakukan pendampingan pada Pemerintah Kota Tidore Kepulauan menuju penilaian penyelenggaraan pelayanan public,” ujarnya.

 sehingga dirinya berharap dengan adanya kegiatan tersebut mendapat feedback dari Ombudsman agar bisa dijadikan bahan evaluasi untuk perbaikan pelayanan.

“Namun tak lupa pula saya ucapkan apresiasi kepada Kepala Puskesmas Tomalou beserta seluruh aparatur pelayanan atas motivasi dan kerja kerasnya sehingga pada Tahun 2022 kemarin berhasil meraih nilai 81,47 kualitas tinggi dengan kategori B,” kata Husain.