Ipda Sudirjo menjelaskan, peristiwa kebakaran bermula saat Rafiatun Abdia Drakel (61) yang merupakan nenek korban, sedang menunggu korban di teras rumah untuk diantar ke sekolah.

Tak lama kemudian, Rafiatun mendengar teriakan korban dari dalam kamar. Saat diperiksa, terlihat asap tebal dan kobaran api berasal dari kamar korban yang dalam kondisi terkunci.

Saksi kemudian meminta pertolongan warga sekitar. Salah satu warga, Ilham Saleh Mangoda (50) yang melintas di lokasi langsung berhenti dan bersama masyarakat berupaya memadamkan api dengan peralatan seadanya.

Sudirjo nengatakan, upaya penyelamatan korban terkendala karena asap tebal serta kondisi kamar yang terkunci dan jendela dilengkapi terali besi membuat korban sulit dijangkau.

Setelah dua unit mobil pemadam kebakaran Kota Ternate tiba di lokasi sekitar pukul 10.15 WIT dan berhasil memadamkan api pada pukul 10.32 WIT. Korban kemudian ditemukan dalam kondisi meninggal dunia di dalam kamar dan langsung dievakuasi ke RSUD Chasan Boesorie Ternate.